Выбор пароварки. Продолжение

[don_ald]

Начало истории тут.

Отзвонились из отдела претензий «Закажи».  Сообщили, что принято решение удовлетворить мою заявку, при условии, что пароваркой не пользовались. Предложили своими силами дотащить коробку до ближайшего пункта. Я напомнил, что мне нужен не возврат, а обмен.  «Без разницы», говорят», «тащите пароварку в магазин». И добавили, что я сам купил неподходящую пароварку, что магазин вообще вправе отказать в возврате или обмене.

Я по достоинству оценил такое милосердие со стороны гипермаркета «Закажи». Завтра дотащу пароварку до ближайшего магазина и потребую возврата денег. Заодно посмотрим, сколько времени займет перевод на мой кошелек Яндекс. Денег и какую сумму они вернут.

Кросспост из Don-Ald.Ru.

Comments

[mynine.livejournal.com]

Да уж, смилостивились. Кстати, разве в наших правилах торговли нет что товар (кроме ххх) может быть возвращен в течении пары недель без объяснения причин? (понятно, что непользованный и с родной упаковкой)

Признаться, я как-то даже и не думал покупать нечто для готовки риса, хотя мы его едим часто, потому что без проблем и в обычной алюминивой кастрюле на плите получается превосходный рассыпчатый рис.

[don_ald.livejournal.com]

Такой пункт есть, но ты же знаешь, как работают наши законы. Ну и: у "Закажи" очень милая логика. Я расписался вполучении товара, подтвердив, что получил покупку в целости и сохранности. А "Закажи" эту подпись трактует шире: покупатель не имеет к магазину никаких претензий. По их логике я должен был держать курьера до тех пор, пока не изучу инструкцию.

[mynine.livejournal.com]

А с другими магазинами с доставкой тебе не приходилось возвращать товар? Может у них всех такое? Тогда я на будущее постараюсь воздержаться.
Мне вот как-то везло до сих пор, все что привозили домой, ттт, было в порядке. А менять приходилось только купленное в обычных магазинах вроде Юлмарта.

[don_ald.livejournal.com]

Был один возврат и пара обменов. И решали быстрей, и таскаться в магазин не заставляли. При возврате вычитали стоимость доставки, что справедливо.