don_ald: (Default)
don_ald ([personal profile] don_ald) wrote2008-09-11 10:17 am

Идиоты в саппорте - теперь и в Яндекс!

Я уже писал, что у Сергея [livejournal.com profile] barros Бережного угнали журнал. Первое предположение было - через ящик на Mail.Ru, но я ошибся. Оказалось, что сперва угнали ящик на Яндексе (цитата):

В саппорт Яндекса обратился якобы я, представился якобы мной, сообщил, что просрал пароль и предъявил якобы скан якобы моего паспорта. Соблюл формальности, получил от саппорта возможность изменить пароль и изменил.

Паспорт, кстати, был российский. Что придаёт всему событию ещё более юмористический оттенок.

Так был взят аккаунт на Яндексе; этот адрес, в свою очередь, был резервным для аккаунта на gmail.com - чистейшей воды моя личная лажа. Мог бы гмыловскую почту и не потерять. А вот ЖЖ-аккаунт уберечь при таких раскладах всё равно не удалось бы - яндексовский адрес был первым в списке, неубираемым. Чем эти пупсики и воспользовались.


Про аналогичный случае на Mail.Ru я знал, теперь вот и до Яндекса докатилась волна идиотизма. Судя по всему, спорить с Яндексом и доказывать их вину смысла никакого - на то он и халявный сервис, чтобы все через жопу. Да и каким макаром саппорт может проверить что владелец именно этого паспорта регистрировал почтовый ящик, если в форме регистрации никаких привязок к физическому лицу нет?

И потому, друзья мои, настоятельно рекомендую - все важные переписки, регистрации сайтов или дневников, электронные кошельки etc, проводить не через халявные ящики поисковых систем, а через поставщика услуг, с которым у Вас есть договор, где Ваши паспортные данные прописаны, где Вас знают лично. У меня это - почтовый адрес на сервере моего провайдера и ящик на сайте.

Re: Дык,

[identity profile] streletsky.livejournal.com 2008-09-11 09:19 am (UTC)(link)
Если я не верну аккаунт, я лично не пойду регистрировать новый там же, где уже один потерял. И, само собой, один громко уходящий клиент уводит кучу других. В общем, всё это известные эффекты.

Re: Дык,

[identity profile] temmokan.livejournal.com 2008-09-11 02:41 pm (UTC)(link)
Интересно, научит ли их это чему-нибудь. А ещё интереснее - вернут ли угнанное? И там, и здесь?

Re: Дык,

[identity profile] streletsky.livejournal.com 2008-09-11 03:07 pm (UTC)(link)
Яндекс - вроде бы уверенное да. Саппорт ЖЖ стоит возбуждать именно и только после того, как "да" Яндекса станет реальностью, данной мне в паролях и интерфейсах.

Re: Дык,

[identity profile] temmokan.livejournal.com 2008-09-11 03:18 pm (UTC)(link)
Только пожелать удачи осталось.